Apostila Caixa Econômica Federal 2014 1.0

Apostila Caixa Econômica Federal 2014

1.0
  • Em Português
  • Gratuito para testar
  • 1,40 MB
  • Para Windows XP/Vista/7/8
  • Adicionado em 22/10/2013
  • Apostila para o Concurso
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Apostila concurso Caixa Econômica Federal – Técnico Bancário 2014

Por Jeferson Olsson

Do desenvolvedor

Conteúdo da apostila:

Língua Portuguesa:

  • Compreensão e interpretação de textos.
  • Tipologia textual.
  • Ortografia oficial.
  • Acentuação gráfica.
  • Emprego das classes de palavras.
  • Emprego do sinal indicativo de crase.
  • Sintaxe da oração e do período.
  • Pontuação.
  • Concordância nominal e verbal.
  • Regência nominal e verbal.
  • Significação das palavras.
  • Redação Oficial.

Matemática

  • Juros simples e compostos: capitalização e descontos.
  • Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.
  • Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos.
  • Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.
  • Avaliação de Alternativas de Investimento.
  • Taxas de Retorno.

Atualidades

Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental e ecologia, e suas vinculações históricas.

Ética

  • Conceito de ética.
  • Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional.
  • A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
  • Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet).

Atendimento

  • Legislação: Lei n°. 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor); Resolução CMN/Bacen nº. 3.694/ e alterações posteriores.
  • Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 3 Satisfação, valor e retenção de clientes.
  • Propaganda e promoção.
  • Telemarketing.
  • Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes.

História e Estatuto da Caixa

  • História e Missão da CAIXA
  • Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).

Legislação Específica

  • Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque); Lei nº 8.036/90 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF); Lei Complementar n.º 7/70 (PIS).
  • Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípios da Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência).
  • Lei nº 10.836/04 ( Bolsa Família).

Conhecimentos Bancários

  • Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.
  • Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.
  • Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação.
  • Sistema de Pagamentos Brasileiro.
  • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada.
  • Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros.
  • Mercado Financeiro – mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX.
  • Mercado Primário e Mercado Secundário.
  • Produtos Bancários.

Noções de Informática

  • Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office.
  • Sistemas operacionais: Windows e LINUX.
  • Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet.
  • Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
  • Certificação e assinatura digital. 6 Segurança da Informação.



Importante

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Comentários (0)

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  • Sidinei Ferreira Sidinei Ferreira
    em 11/2/2014 às 13:53h
    versão: 1.0 1

    O conteúdo das apostilas é excelente, o melhor que encontrei na internet. Porém o programa só serve para comprar e ver a demonstração das apostilas e não estudar pelo programa em si...

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