CYF - Call You Free

As modalidades de comércio eletrônico crescem cada vez mais na internet, tornando-se um tipo de negócio amplamente utilizado pelos usuários. Segurança de informações e agilidade no atendimento são características essenciais para as empresas que desejam trabalhar nesse ramo.

CYF — Call You Free foi desenvolvido justamente para os desenvolvedores e administradores de sites de comércio eletrônico, permitindo a inclusão de um sistema de atendimento online. Obviamente, esse sistema pode ser inserido em sites de empresas em geral, tornando-se um ponto de comunicação instantânea com os visitantes.

CYF — Call You Free é a primeira ferramenta de comunicação desenvolvida especialmente para trabalhar com um modelo de negócio chamado de C2B (Customer-to-Business), referindo-se a atividades criadoras de bancos de dados com informações sobre pessoas físicas para empresas. É um tipo de negócio eletrônico entre consumidores e empresas.

Criando sua conta de usuário

Após instalar a aplicação, para começar a usar o sistema é necessário criar uma conta de usuário. Ao executar o programa, uma pequena janela será apresentada. Clique na opção “Create a new account” para fazer o cadastro e criação de sua conta. Nesse cadastro você deve incluir um endereço de e-mail, no qual receberá um link para validação de sua conta.

Esse email será importante pelo fato de oferecer a você o link do programa para suas chamadas, ou seja, esse link deve ser incluído no código de desenvolvimento de sua página web. Deste modo, o usuário que acessar seu site poderá conversar instantaneamente com você, por meio de uma interface agradável e simples. A janela de conversação vista pelo visitante será essa a seguir.

Conversando com várias pessoas ao mesmo tempo

Seguindo realmente um sistema de call free, você, enquanto administrador do CYF — Call You Free terá a disponibilidade de 5 canais simultâneos de chat e voz, podendo conversar perfeitamente com cada uma dessas pessoas. Quando uma pessoa entrar em contato com você, uma janela de alerta (semelhante a do MSN) será apresentada em sua tela.

Basta clicar sobre ela para iniciar a conversação. CYF — Call You Free possui um sistema avançado de identificação de chamadas, que informa o número de IP, local e idioma de preferência (espanhol, inglês e português) da pessoa que fez a chamada. O CYF — Call You Free possui uma interface simples de usar, tanto para o visitante da página quanto para o administrador do site.

Repleto de comandos e funções bem dispostas, todas as chamadas apresentam-se em um painel, sendo necessário apenas posicionar o cursor do mouse sobre o botão para descobrir a sua função.

Com esse tipo de sistema de atendimento, a ferramenta é perfeita para serviços de suporte técnico online, bem como para centrais de vendas de várias regionais.