MCorp Lite

Do desenvolvedor

O MCorp é uma solução para comunicação corporativa instantânea entre colaboradores e/ou clientes. Fácil de usar pode ser instalado em qualquer empresa que deseja oferecer aos seus funcionários e/ou clientes uma forma de comunicação ágil e eficiente. Fortaleça a aliança entre sua empresa e os seus clientes oferecendo suporte e atendimento on-line profissional:

• Solucione em tempo real as dúvidas que os seus clientes possuem, no exato momento em que elas ocorrem, sem gastos com ligações para ambos os lados, de forma simples e rápida. Mantenha o controle dos atendimentos dos seus funcionários aos seus clientes; saiba como é a cordialidade e a eficácia dos mesmos.
• Monitore chamados de assistência e visualize dados específicos para uma tomada de decisão mais consciente e concreta.
• Crie um banco de dados de dúvidas frequentes (FAQs), e o torne facilmente acessível aos seus clientes evitando que entrem em contato para sanar dúvidas corriqueiras.

Agilidade

Através de um rápido atalho pelo teclado, o usuário poderá interagir com alguém da sua lista, evitando pegar o telefone e discar um número, sem contar o fato de que poderá interagir com vários contatos de uma só vez, colegas de trabalho ou web.

Armazenamento

Em sua versão gratuita, um ponto crucial para as empresas é o armazenamento centralizado de todas as mensagens e arquivos trocados pelos seus funcionários. Isso garante um maior controle e conhecimento para a administração.

Registro de entrada de pessoas

Tenha maior segurança e mantenha um histórico de todas as visitas à sua empresa, contendo nome completo, documento, foto e dados do veículo. A qualquer momento este histórico pode ser consultado, onde o usuário poderá visualizar todos os dados registrados, incluindo a foto tirada no dia.

Alerta de visitas

Outro ponto interessante é que se a visita estiver agendada, no momento do registro, um alerta é enviado ao usuário que agendou, evitando que a recepcionista tenha de avisar.

Agenda de reuniões

Organize as reuniões e controle os recursos utilizados, com alertas automáticos e convites por e-mail.

Ofereça suporte on-line ao cliente

Forneça aos seus clientes recursos para abertura de chamados, atendimento on-line via chat e consulta a FAQs (dúvidas frequentes). Tudo de forma simples e prática.

Diferencial

Uma diferença importante das versões de programas de atendimento on-line para o MCorp, é que o armazenamento dos dados dos seus clientes e todo atendimento realizado, fica registrado em sua empresa e não em servidores remotos. Isso garante que ninguém além de você poderá acessar estes dados a qualquer momento.

Fortalecimento da sua marca

Oferecer recursos de atendimento como os do MCorp, fortalece a aliança entre sua empresa e o seu cliente, pois será notável sua preocupação em atendê-lo da melhor maneira possível, dispondo diversas formas de comunicação para solução de eventuais problemas ou dúvidas.

Independência

Você não precisa nem mesmo de um site ou contratar serviços de hospedagem para oferecer atendimento on-line aos seus clientes. Estando seu servidor MCorp acessível via internet, é tudo de que necessita.

Várias características em um só produto

Existem diversas soluções para atendimentos on-line, mas nada comparado ao MCorp. Ele reune várias características encontradas em produtos distintos em único lugar.

Valor da licença abaixo do mercado

Se comparado o valor da licença e os recursos sem limites à de outras ferramentas parecidas, conferimos que a do MCorp está bem abaixo do mercado.

Para mais informações sobre diferenças entre as versões, clique aqui.