Microsoft Dynamics CRM

Com o Microsoft Dynamics CRM, você vai contar com toda a tecnologia da empresa desenvolvedora do Windows, para organizar e ampliar a sua rede de contatos numa interface intuitiva e totalmente integrada ao Microsoft Office e Micosoft Outlook, ambos de notável praticidade e popularidade entre usuários de computador.

Assim, através de ferramentas integradas com outros serviços Microsoft e que se apresentam extremamente práticos e fáceis de usar, este software de CRM, completamente personalizável aos interesses da sua empresa, vai ser decisivo em áreas de vendas, marketing e apoio ao cliente.

O que é CRM?

CRM é o acrônimo do termo inglês Customer Relationship Management, expressão que pode ser traduzido para o português como "Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente".

O termo foi criado para definir uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, através de sistemas para a automatização de áreas organizacionais como gestão de marketing, gestão comercial, dos canais e da força de vendas, e gestão dos serviços ao cliente.

Seu objetivo é ajudar as companhias a criar e manter uma política de bom relacionamento com seus clientes, armazenando e gerenciando informações sobre suas atividades e interações de forma otimizada.