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O Microsoft Premier Support Reporting Tool (MPSRT) é uma ferramenta desenvolvida pela fabricando do Windows com a intenção de gerar relatórios sobre o sistema que está sendo utilizado. São dezenas de arquivos de texto ou em formato XLS (Excel) que podem economizar algumas horas de investigação e até encurtar distâncias durante a resolução de problemas.
Com o MPSRT, o usuário que esteja passando por dificuldades técnicas com a máquina poderá facilitar o trabalho de um técnico de suporte ou de um amigo que o esteja auxiliando pela internet. Ao enviar para o consultor os relatórios gerados pela ferramenta, ele poderá conferir informações de logs, periféricos, drives, softwares instalados e muito mais.
A instalação e o uso do Microsoft Premier Support Reporting Tool não são muito triviais. O usuário precisa se sentir um pouco confortável com o prompt de comandos para poder utilizá-lo, já que, a princípio, o software não possui uma interface gráfica propriamente dita.
Depois de baixar o arquivo linkado neste texto, execute o prompt de comandos do Windows. Para isso, clique sobre o menu iniciar e, no campo de buscas, digite “cmd” e, a seguir, pressione Enter.
Agora, o você deverá digitar alguns comandos na janela do prompt. Para começar, é preciso acessar o diretório onde se encontra o arquivo de instalação. Caso você tenha salvo o executável em “C:\Downloads”, digite “cd Downloads”, sem as aspas, e pressione Enter.
Depois disso, crie uma pasta, pelo Windows Explorer, para receber os arquivos e relatórios do software. Caso a pasta criado tenha sido “C:\MPSRT”, por exemplo, você deve então digitar o comando: MPSRPT_PFE_X86.EXE /C:"Setup.cmd /P D:\data".
Com isso, o software será instalado e começará a analisar o seu computador automaticamente. Ao concluir a tarefa, uma janela do Windows Explorer será aberta com os relatórios recém-criados. Basta então compactá-los e enviar para o técnico.
Antes de instalar o " Microsoft Premier Support Reporting Tool " você pode criar um ponto de restauração do Windows, assim, se não gostar do programa ou se ele não funcionar corretamente, você pode simplesmente restaurar o sistema para um ponto anterior à instalação do programa.Clique aqui e aprenda a criar um ponto de restauração.
Acima você conferiu uma descrição completa sobre o Microsoft Premier Support Reporting Tool e suas funcionalidades, saiba agora o que achamos dele
O grande diferencial do Microsoft Premier Support Reporting Tool é o nível de abrangência dos aspectos do sistema que ele consegue tratar. Para alguém prestando serviços remotos, os relatórios gerados pelo software podem ser essenciais na hora da identificação e solução do problema.
Infelizmente, o programa não é nada amigável para usuários iniciantes e destina-se a quem já conhece detalhes mais técnicos do sistema operacional da Microsoft. Além de estar disponível apenas em inglês e de gerar documentos nesse idioma, o MPSRT peca por exigir que a operação do software seja feita via linha de comando. Nem um pouco prático, para os dias de hoje.
O tempo empregado para a execução dos testes e levantamento das informações também é um ponto positivo. O processo leva cerca de 5 minutos para ser concluído, mas o tempo pode variar de acordo com as configurações da máquina que estiver sendo utilizada. Nada mal se levarmos em conta a quantidade informações coletadas.
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