Netviewer Support

Uma situação comum para aqueles usuários que têm um pouco mais de conhecimento sobre informática é a de ajudar amigos e familiares com dúvidas sobre softwares e hardwares. Porém, mesmo com conhecimento, nem todos os problemas são de resolução prática.

Muitas vezes, explicar o procedimento passo a passo pode demorar muito mais do que colocar a mão na massa e resolver o problema em questão. Mas como fazer isso quando você está distante ou em uma outra rede?

A resposta é a utilização de programas de acesso remoto como o Netviewer Support. O aplicativo permite ao usuário ter acesso direto à Área de Trabalho e as funções de outros computadores, desde que o seu colega aceite e permita o compartilhamento de informações.

O aplicativo está sendo disponibilizado em versão gratuita para o público. Porém somente para uso não-comercial. Caso você necessite dele para uso comercial é preciso adquirir uma licença para contar com o software de maneira legal.

Extremamente leve, o Netviewer Support é também de simples instalação. Basta dar um duplo clique sobre o arquivo executável baixado para tê-lo configurado e em funcionamento. Vale lembrar que o seu funcionamento depende do desbloqueio por parte de algum tipo de firewall.

Para dar início a uma sessão basta clicar no botão “Start session”. Depois disso, um menu lateral será aberto e nele é possível convidar amigos a partir de mensageiros como o Windows Live Messenger ou o Skype. Se preferir, poderá enviar convites via email.

Quando o destinatário da mensagem autorizar o procedimento, automaticamente você ganha acesso direto à mesma imagem exibida no Desktop do outro computador. Em tempo real você pode acompanha tudo que o outro usuário estiver fazendo e, com isso, auxiliá-lo na resolução de problemas.