Support Details

Usuários que não estejam em um nível relativamente intermediário ou avançado de conhecimentos sobre computadores geralmente acabam por não saberem encontrar qualquer tipo informação relevante na hora de contatar um técnico para solucionar qualquer problema que venha a acontecer com sua máquina (na verdade, usuários avançados resolvem o problema sozinhos).

Caso você esteja na situação de não saber qual informação é útil para ajudar o técnico, talvez aquelas presentes no serviço Support Details sejam de alguma utilidade – afinal, dependendo do problema não é possível detectar a fonte causadora por meio de softwares.

Problemas com a internet?

Talvez seja alguma configuração ajustada erroneamente a causa do problema. Graças ao Support Details você consegue descobrir as informações que mais podem vir a ajudar você com a solução do problema.

Neste serviço é possível encontrar informações sobre o sistema operacional, resolução da tela, versão do navegador, tamanho do navegador, endereço de IP, profundidade das cores, estado do Javascript, versão instalada do plugin de Flash e funcionamento da reserva de cookies.

Para conseguir copiar as informações mostradas, basta clicar sobre ela para tê-la em sua Área de transferência. Além disso, no topo na página é possível mandá-las via email e também, na parte inferior da tela, exportá-las nos formatos CSV e PDF.