vtiger CRM

Vtiger CRM é um aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente, do inglês, Customer Relationship Management.

Ele conta com uma série de ferramentas muito úteis para automatizar alguns processos, como vendas, marketing, suporte ao cliente e diversas outras áreas de interesse dos empresários.

O aplicativo é muito dinâmico e personalizável, o que permite que você o configure da maneira ideal para o seu negócio. Em casos de necessidade de novas funcionalidades, é possível encontrar centenas de add-ons e extensões úteis na comunidade do aplicativo.

Instalação

Para instalar o vtiger CRM (o que é feito diretamente na janela de navegação aberta pelo programa) é necessário ter bons conhecimentos nesse gênero de aplicativos. Você precisa estipular fatores relacionados a bancos de dados, administradores e usuários do programa, além de características básicas de configuração. Lembre-se de marcar o Real como moeda utilizada pelo programa antes de iniciar a instalação.

Tradução

Embora o vtiger CRM seja totalmente em inglês por padrão, o Baixaki encontrou no site de extensões do programa uma tradução para o nosso idioma. Para instalá-lo, entre no aplicativo e abra Configuração > Gerenciador Módulo, aba "Módulos Customizados". Clique em Importar, selecione o arquivo zip do pacote de idioma e importe o arquivo. Reinicie o vtiger CRM e selecione o idioma PT Brasil.

Características

O aplicativo conta com diversas ferramentas muito úteis para pequenos empresários. Com a automação da força de vendas você é capaz de otimizar o desempenho de sua equipe de vendas. O módulo referente à função conta com todas as atividades chave para o time, como gerenciamento de liderança, oportunidade, contatos e diversas outras opções. As características relacionadas ao marketing no vtiger são referentes ao gerenciamento de promoção, produto, distribuição e outras tarefas.