Asterisk

Asterisk é uma das melhores escolhas de software código aberto para quem deseja economizar dinheiro com investimentos em recursos de telefonia, sendo portanto recomendado para empresas que necessitam de soluções para tais recursos.

De um modo mais específico, pode-se dizer que o programa Asterisk é um programa PBX, e que faz com que seu computador simule um PABX, fazendo com que seu ele tenha mais recursos do que um PABX convencional teria para oferecer.

Ele utiliza três protocolos diferentes de VOIP (Voz Sobre IP), com possibilidade de integração com a maioria dos padrões de telefonia, através de hardware de baixo custo.

Mas o que é PABX?

PABX é a sigla para “Private Automatic Branch Exchange” (que pode ser traduzido como “Troca automática de ramais privados”). PABX são centrais de telefone, nas quais vários telefones são conectados, com possibilidade de fazerem ligações entre si, além de receber e realizar ligações para telefones que não pertencem à central. Ou seja, os PABX são os responsáveis por controlarem os ramais que existem em algumas empresas.

Recursos disponíveis

Além dos recursos que podem ser encontrados nos PABX convencionais, com Asterisk você à disposição recursos como: Correio de Voz (o que faz com que recados possam ser gravados), Media Server (através disso você pode configurar músicas de espera ou cardápio de atendimento) e Media Gateway entre a rede IP e a RTPC  (necessita de hardware especial).

Caso você necessite de algum tipo de suporte na utilização ou instalação do Asterisk, visite a página de suporte do Asterisk, ou ainda o site AsteriskBrasil.