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Reclame Aqui

Versão 2.1 Grátis
4.5 MB
Funciona em: Android
2.2/2.3/3.0/3.1/4.0/4.1/4.2/4.3/4.4
Atualizado em : 26/03/2014 Óbvio Brasil
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Verificado com Antivírus

O que estão falando…

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Descrição

Leonardo Müller
Reclame publicamente de empresas com serviços e produtos ruins

Reclame Aqui é uma ferramenta que traz para você todas as possibilidades do site de mesmo nome. Você pode acessar uma área desenvolvida especificamente para que clientes reclamem de serviços e produtos oferecidos de forma negativa por empresas. Dessa maneira, você pode acessar a página específica de reclamações da empresa e deixar seu problema publicamente especificado. A empresa pode então responder e tentar resolver sua dificuldade.

  Reclame Aqui - Imagem 1 do software  Reclame Aqui - Imagem 2 do software

Mobilidade 

Além de poder ser levado para qualquer lugar, o Reclame Aqui para Android permite a você ter algumas praticidades extras em relação ao site. Aqui, você consegue fazer reclamações e fotografar produtos físicos com defeito diretamente do seu smartphone. Fora isso, é possível fazer login com sua conta do Facebook ou com os dados registrados no próprio Reclame Aqui.

Além de fazer reclamações, você consegue ler tudo o que os demais consumidores publicam, conferir o ranking das empresas com mais reclamações, as respostas que elas dão aos clientes e ainda ver o resultado de mais de 70 mil companhias na opinião dos consumidores brasileiros.

Nossa Opinião sobre o Reclame Aqui

Reclame Aqui é uma ferramenta que permite ao consumidor registrar publicamente suas insatisfações com empresas por conta de seus produtos e serviços. É possível ainda conferir o ranking das empresas com mais reclamações, ver quanto tempo elas demoram para responder aos clientes e como eles estão avaliando essas companhias de modo geral.

A interface do app é bastante comunicativa. Os elementos gráficos utilizados pelo desenvolvedor se assemelham bastante à plataforma para web, há poucos botões na mesma tela e tudo está ilustrado de forma que não haja confusões.

A área de reclamações pode ser acessada de várias partes do app e, na tela que mostra uma espécie de perfil das empresas, várias informações básicas são mostradas, como nível de satisfação dos clientes, quantidade de problemas solucionados, tempo médio de espera e nota dada pelo consumidor.

Sem login no Facebook

No quesito desempenho, a ferramenta se mostrou extremamente eficiente. Em nossos testes com um aparelho mediano, o app funcionou sem travamentos ou qualquer momento de lentidão. Tudo opera de forma exemplar, exceto pela integração com o Facebook que, no momento dos testes, ficou indisponível o tempo todo. Ou seja, é possível que você não consiga realizar o login por esse método.

Se esse problema não for tão importante para você, vale a pena fazer um teste com o app, principalmente se você está aguardando o atendimento de alguma reclamação feita no site. Com isso, é possível acompanhar em tempo real os resultados.

Prós & Contras

Prós

  • Interface comunicativa
  • Área de reclamações para cada empresa
  • Diversas informações básicas
  • Bom desempenho geral

Contras

  • Problemas para fazer login com o Facebook

Interesse ao longo do tempo

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