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NTRsupport

Versão Pro Grátis para testar
3.52 MB
Funciona em: Windows
XP/Vista/7/8
Adicionado em : 09/03/2010 NTRglobal
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Verificado com Antivírus

O que estão falando…

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Descrição

Camila Porto de Camargo
Ajude seus amigos, familiares ou clientes a resolver problemas no computador por meio do acesso remoto

Quase todo mundo já enfrentou problemas com o computador. Às vezes eles são fáceis de resolver, mas em alguns casos, só com a ajuda de um técnico ou alguém que conhece do assunto para resolver a pendenga.

Além do problema com o computador, a distância pode ser outro empecilho na hora de buscar ajuda, afinal nem sempre o técnico tem tempo livre para ir até a sua casa e reparar o que estiver errado.

Para resolver pelo menos o empecilho da distância, é possível usar um aplicativo que permite o acesso remoto e, o NTRsupport é um deles. Com ele, você acessa o computador de outra pessoa e o usa como se fosse o seu.

Instalação


Para ter acesso às ferramentas do NTRsupport é necessário, antes de tudo, realizar um cadastro no site do desenvolvedor do aplicativo. O cadastro é essencial para utilizar o programa, sendo assim, clique aqui e preencha os dados solicitados.

Depois de baixar o NTRsupport e instalá-lo, basta inserir o email e senha cadastrados no site do desenvolvedor nos campos “Login” e “Password” respectivamente. Ao acessar o programa uma pequena janela se abre e, basta clicar em “Create a support session” para começar uma sessão de acesso remoto com alguém.

Primeiros passos

Ao solicitar o início da sessão outra pequena janela é exibida e quatro botões a integram. As configurações se localizam no primeiro botão, já o segundo e terceiro (da esquerda para direita) oferecem o link para seu contato acessar a conferência. Ao clicar no segundo, o link é enviado para o clipboard e, basta colá-lo em um mensageiro ou enviar por email.

Janelas e formas de compartilhamento

A segunda forma de compartilhamento é feita via Outlook. Ao clicar no terceiro botão, o email é aberto e uma mensagem padrão é inserida automaticamente. O quarto botão permite importar a agenda de contatos do Outlook e programar sessões automaticamente.

Seu contato

Assim como todos os mensageiros instantâneos, o NTRsupport funciona de forma semelhante, a única diferença é que ele permite que seu contato realize tarefas em seu computador mesmo a quilômetros de distância. No entanto, ele também precisa de uma conta no serviço e o programa instalado no computador (o mesmo processo do MSN, por exemplo, você só pode utilizá-lo se tiver uma conta e o aplicativo).

Realizando uma sessão

Para que seu contato possa integrar uma sessão, solicite que ele acesse a página do NTRsupport (página semelhante à figura a seguir) e insira nos campos “Enter Session Code” a ID gerado pelo seu aplicativo. Agora, basta aguardar a conexão e ajudá-lo.

Janela para inicar a sessão remota

 

Nossa Opinião sobre o NTRsupport

NTRsupport é um aplicativo muito útil e que pode ajudá-lo a resolver problemas comuns em qualquer computador. Sua utilidade é ilimitada, pois assim como a solução de problemas, ele pode ser usado para ensinar, arrumar e até jogar com pessoas em outros lugares.

Por ser um aplicativo gratuito para testar, ele pode ser usado por apenas sete dias, depois deste período – de acordo com o desenvolvedor – somente adquirindo uma versão paga para voltar a utilizar suas ferramentas.

Entretanto, mesmo sendo pago, ele não se mostrou bom o suficiente. Além da dificuldade para se cadastrar e baixar o programa, a qualidade da conexão entre os computadores não é das melhores e, o pior, durou menos de um minuto. Há ainda a má qualidade das imagens que são reproduzidas do outro computador.

Se você tiver dificuldades em usá-lo ou quiser experimentar outras opções, o Hamachi, um dos aplicativos mais conhecidos da categoria, é uma ótima opção além de ser gratuito.

Prós & Contras

Prós

Contras

  • Conexão ruim
  • Cadastro burocrático

Interesse ao longo do tempo

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