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Winco Talk Manager

Versão 2.3 Grátis
6.08 MB
Funciona em: Windows
XP/Vista/7/8/8.1
Atualizado em : 01/09/2014 Winco Tecnologia e Sistemas
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Verificado com Antivírus

O que estão falando…

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+9 Avaliações
  • Foto de João
    João 27 de dezembro de 2013 - 16:13
    10
    Nota Excelente!
    O sistema é mesmo fácil de usar. Foi só instalar e em alguns minutos eu já estava monitorando o Skype de três computadores. Como o portal de gerência está na web, dá para acompanhar tudo de qualquer lugar. Recomendo a todos!

Descrição

Fernando Daquino
Big Brother do PC: grave chats e chamadas do Skype feitas por seus funcionários ou filhos

Winco Talk Manager é uma solução desenvolvida para o monitoramento de conversas realizadas pelo mensageiro instantâneo da Microsoft, o Skype. Ela permite que você grave e acesse quando quiser ou precisar tanto bate-papos de texto quanto chamadas de áudio.

Este sistema é composto de dois módulos: o Agente WTM, que é instalado no computador e é responsável por captar as trocas de informações, e o Portal de Gerência — o qual consiste em uma central online de configuração e comando do sistema como um todo que pode ser acessada de qualquer PC.

Winco Talk Manager - Imagem 1 do software

Mais do que apenas monitorar o que seus funcionários ou filhos (sim, este aplicativo pode ser usado com uma finalidade domiciliar) estão conversando na web, o Winco Talk Manager possibilita que você bloqueie a transferência de arquivos, a realização de chamadas e, inclusive, a comunicação com determinados contatos.

Primeiros passos

Depois de baixar e instalar o módulo local do Winco Talk Manager no seu computador, ao executá-lo pela primeira vez, ele abrirá uma pequena janela. Nela, selecione a opção “Desejo abrir uma conta gratuita (WTM FREE)” e pressionar o botão “Continuar”. Feito isso, é aberta uma página que solicita um endereço de email válido. Você também pode clicar aqui para acessá-la.

Winco Talk Manager - Imagem 2 do software

Após fornecer esse dado, uma mensagem para a confirmação do cadastro é enviada para você. Na sequência, você é redirecionado para outra página do site da desenvolvedora na qual é preciso completar um breve cadastro com algumas informações pessoais ou da sua empresa.

Terminado esse processo, você já está apto para realizar login no Portal de Gerência (clique aqui para seguir até ele). Na aba “Avançado” da seção “Configurações”, localizada na coluna da esquerda, você encontra o código com o qual você pode ativar o programa em até 5 máquinas nesta edição gratuita do Winco Talk Manager.

Winco Talk Manager - Imagem 3 do software

Eles devem ser usados na mesma pequena janela apresentada pelo programa assim que aberto pela primeira vez, só que agora você deve selecionar a função “Já possuo uma conta”, clicar em “Código de Ativação” na tela seguinte e colar a sequência alfanumérica gerada pelo software. Pronto, agora é só refazer esse processo de ativação nas outras quatro máquinas.

Como funciona

Depois de ativado o Agente WTM no computador, o Skype passa a ser controlado e gravado conforme as regras definidas no Portal de Gerência. O dono do PC monitorado não precisa realizar nenhuma ação, podendo usufruir do mensageiro instantâneo normalmente.

Em segundo plano, o programa efetua a gravação das conversas de forma automática, informando à pessoa sobre as atividades realizadas — uma maneira de deixar esse monitoramento mais transparente.

Winco Talk Manager - Imagem 4 do software

É válido ressaltar que as máquinas a serem “observadas” não precisam necessariamente estar na mesma rede local do computador com acesso ao Portal de Gerência, bastando que esse PC monitorado esteja conectado à internet.

Não se preocupe com a segurança dos dados transferidos, pois o Winco Talk Manager realiza a comunicação das informações por meio da proteção e da criptografia do protocolo HTTPS, o mesmo que é utilizado em sites de bancos.

Controle de contatos

Um dos maiores diferenciais do Winco Talk Manager é o fato de ele permitir a configuração do monitoramento de cada funcionário de maneira individual, ou seja, cada colaborador pode receber diretrizes de controle específicas.

Winco Talk Manager - Imagem 5 do software

Uma dessas possibilidades de configuração é a opção de definição com que contatos as pessoas observadas podem conversar no Skype, além de autorizar ou bloquear a realização de chamadas, chats e transmissão de arquivos. Este controle profissionaliza o uso do Skype na empresa, reduzindo drasticamente a sua utilização para fins pessoais.

Monitoramento em tempo real

O Portal de Gerência do Winco Talk Manager, que é acessado de qualquer computador ou eletrônico conectado à web, permite visualizar as mensagens de Skype entre funcionários e seus contatos. Este monitoramento contribui para proteger a empresa contra atividades inadequadas ou ilícitas de seus colaboradores.

Nas versões pagas do aplicativo (STANDARD, PROFESSIONAL e ENTERPRISE), você pode acompanhar tudo isso em tempo real. O programa também é capaz de gerar diversos relatórios. Entre eles, você encontra opções de todas as conversas de um usuário específico, a busca por palavras-chave e por contatos.

Gravação ilimitada de chamadas

Winco Talk Manager - Imagem 6 do software

Outra interessante funcionalidade do Winco Talk Manager é a gravação de chamadas de voz. As conversas de áudio mantidas pelo Skype também são armazenadas de forma automatizada e centralizada. Assim, você pode fazer com que o mensageiro da Microsoft seja o canal de comunicação oficial com seus clientes e fornecedores, com a possibilidade de manter um histórico de segurança que pode ser usado para comprovar negociações, por exemplo.

Reprodução e download

Todo o conteúdo capturado pelo Winco Talk Manager é enviado para servidores mantidos pela desenvolvedora no Amazon Cloud, um dos serviços de maior confiabilidade e segurança do mercado.  Na versão WTM FREE, as conversas são armazenadas por 06 meses.  Nas versões pagas, o tempo de armazenamento é maior, chegando a 65 meses (mais de 5 anos) na versão ENTERPRISE.

Qualquer conversa ou chamada de áudio pode ser visualizada ou reproduzida, respectivamente, por meio do Portal de Gerência diretamente do seu navegador de preferência. Mais do que isso, você pode baixar esses bate-papos de áudio e escutá-los quando quiser em qualquer aparelho com suporte para MP3.

Winco Talk Manager - Imagem 7 do software

A reprodução direta através do browser é ilimitada, mas o download de chamadas gravadas possui uma franquia mensal que varia conforme a versão contratada, sendo ilimitado na versão ENTERPRISE. Mesmo após uma eventual rescisão do contrato de serviço do Winco Talk Manager, as chamadas gravadas, bem como todo o histórico, permanecerão disponíveis por mais 30 dias sem custo adicional.

Diferenciais da versão 2.0 do Winco Talk Manager

  • O Winco Talk Manager é 100% independente da API do Skype (Desktop API), extinta pela própria Skype em 2013;
  • Gravação de conversas feitas por Skype com contatos de outras redes (como Lync, Facebook) e telefones convencionais (Skype-in e Skype-out);
  • Suporte a múltiplas instâncias de Skype numa sessão Windows, com controle e gravação independentes.

O Winco Talk Manager continua a ter a versão FREE, mas agora tem novas versões pagas (ENTERPRISE, PROFESSIONAL e STANDARD, clique aqui para ver a comparação

A versão PRO não é mais comercializada

A versão ENTERPRISE é a mais indicada para empresas maiores e instituições do mercado financeiro, com necessidade de gravação de conversas por mais de 5 anos conforme exigido por normas e instruções legais. Há algumas características destinadas às empresas maiores:

  • Armazenamento ilimitado de gravações com armazenamento de mais de 5 anos e possibilidade de cópia local;
  • Aplicação de regras de uso e gravação a GRUPOS de usuários , incluindo integração opcional com o AD;
  • Usuários administrativos com permissões diferentes (consulta, configuração e/ou ambas).

Nossa Opinião sobre o Winco Talk Manager

Winco Talk Manager provou ser uma excelente ferramenta para o monitoramento das comunicações estabelecidas pelo Skype tanto com foco empresarial, registrando as conversas dos seus funcionários, quando familiar, permitindo que você fique de olho com quem e que assuntos seus filhos andam tendo pela internet.

Usabilidade descomplicada

A primeira grande vantagem do Winco Talk Manager é o fato de ele estar completamente em português. Assim, você não deve ter dificuldades para descobrir o que cada recurso faz e como configurar todas as funcionalidades oferecidas por ele.

Além disso, como a desenvolvedora do programa é brasileira, você conta com suporte técnico (por email para contas gratuitas e por telefone para licenças pagas) totalmente em português para sanar quaisquer dúvidas ou possíveis problemas.

A interface do Winco Talk Manager de forma geral, tanto do aplicativo instalado no computador como da central de comandos online, preza pela simplicidade — tendo um visual limpo e minimalista. Mais do que isso, ela é bem organizada, distribuindo muito bem as funções disponíveis por categorias segmentadas de acordo com suas respectivas finalidades.

Bem completo até na versão gratuita

Outro ponto positivo do Winco Talk Manager é a quantidade e a variedade de ferramentas oferecidas. Mesmo na edição gratuita do programa, você é capaz de monitorar de forma eficiente os bate-papos ocorridos pelo Skype, com certa limitação em relação às chamadas de áudio.

Na versão paga, esses recursos são ainda mais variados, abrangendo toda e qualquer atividade mantida pelo mensageiro instantâneo da Microsoft, e têm como grande diferencial a possibilidade do monitoramento em tempo real.

Para qualquer PC

Durante nossos testes, o Winco Talk Manager apresentou um baixo consumo de recursos de hardware do computador. Mesmo quando uma conversa de texto e até mesmo de áudio era realizada, o programa ocupou no máximo 3 MB da memória RAM.

Em relação ao processador, o aplicativo mostrou um aumento de exigência irrisório no seu funcionamento, sequer chegando a 1%. Isso significa que ele pode ser executado em máquinas mais modestas sem ocasionar lentidão ou travamentos.

Prós & Contras

Prós

  • Completamente em português
  • Interface simples e organizada
  • Fácil de aprender a utilizar
  • Monitoramento completo das atividades com o Skype
  • Baixo consumo de recursos do computador

Contras

  • Não encontramos pontos negativos.

Interesse ao longo do tempo

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Avaliações sobre o Winco Talk Manager

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