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TomTicket Desktop

Versão 1.0.3 Grátis
27.34 MB
Funciona em: Mac
OS X
Adicionado em : 08/07/2014 TomTicket
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Verificado com Antivírus

O que estão falando…

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Descrição

Jeferson Olsson
Software para realizar atendimento online pelo desktop

Do desenvolvedor

O TomTicket é um sistema prático que permite o gerenciamento de chamados/helpdesk, entre sua empresa e seus clientes.

Integre rapidamente um Chat Online e Helpdesk em seu site.

Também contamos com um sistema para atendimento online.

  • Gerencie vários sites usando apenas uma conta;
  • Defina atendentes para cada site;
  • Integre o sistema de chamados dentro do seu site;
  • Possibilidade de sistema externo em casos de não disponibilidade de integração;
  • Envio de arquivos do lado do cliente e atendente;
  • Adicione campos novos ao seu formulário de chamado;
  • Use tags para marcar chamados e localizá-lo facilmente.

O TomTicket não suporta a criação de chamados de atendentes entre atendentes, onde um atendente será o solicitante.

TomTicket Desktop - Imagem 1 do software

Alguns recursos

  • Chat: Tenha um atendimento em tempo real utilizando o chat do TomTicket;
  • Chamados: Com os chamados é possível o seu cliente acompanhar todo o atendimento;
  • TomTicket Interno: Use suas informações existentes e integre o TomTicket em seus sites;
  • TomTicket Externo: Forma fácil e rápida de ter um help desk em seu site;
  • Vários Sites: Com uma só conta é possível administratar vários sites;
  • Anexos: Clientes e atendentes podem enviar anexos;
  • Atendente por Conta: Defina qual atendente irá atender cada produto, departamento ou site;
  • Campos personalizados: Defina novos campos para seus formulários.

Prós & Contras

Prós

  • Não encontramos pontos positivos.

Contras

  • Não encontramos pontos negativos.

Interesse ao longo do tempo

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