SGD – Sistema de Gestão de Demandas

O SGD – Sistema de Gestão de Demandas é um software livre que foi desenvolvido visando melhorar a qualidade do atendimento do serviço público. Seu principal objetivo é transformar as demandas internas em projetos que podem ser controlados por um escritório de projetos.

O sistema utiliza técnicas voltadas à orientação de objetos, adotando linguagem de programação livre e arquitetura de sistema estruturada em três camadas, indo ao encontro da política de software livre adotada pelo Governo Federal . Por sua flexibilidade, pode ser utilizado por qualquer área, órgão público ou empresa que deseje o efetivo controle das suas demandas.

Procedimentos de download e instalação

Antes de tudo é necessário fazer um cadastro no Portal do Software Público Brasileiro. Na página inicial, procure o menu “Cadastre-se”, do lado esquerdo. Preencha seu dados utilizando um e-mail válido. Você receberá uma mensagem solicitando autenticação no sistema e o endereço fornecido passa a ser o seu login na página.

Dentro do sistema você deve entrar na comunidade SGD – Sistema de Gestão de Demandas. Na página inicial dela você irá encontrar diversas informações relacionadas ao software. Notícias, fóruns de discussão, FAQ e documentação do programa são apenas algumas das opções disponíveis.

Na guia Arquivos você encontra o software para instalação e também manuais e apresentações de instalação e utilização do programa. Por se tratar de um sistema integrado com banco de dados, o ideal é ler todos os seus pré-requisitos de instalação e configuração antes de utilizar o sistema. Há muita documentação disponível para download.

Os arquivos estão todos compactados em uma extensão .TGZ e podem ser decompactados utilizando o WinRar ou WinZip.

O programa é recomendado apenas para usuários que tenham conhecimento em bancos de dados como MySQL, PostGree, SQL Server ou Oracle. Segundo informações do desenvolvedor, o SGD roda tanto em sistemas Windows ou Unix.